Projetos em ambientes corporativos
Os projetos acústicos realizados a fim de solucionar de problemas de ruído em escritórios tomam como ponto de partida a faixa de frequências de operação dentro do local, que é predominantemente a da voz humana (entre 250 - 2 kHz). O conhecimento dessa faixa de operação é determinante tanto para a escolha das divisórias e esquadrias quanto dos absorvedores que, em conjunto, assumirão controle de ruído dentro do local.
Assim como em outros projetos, trabalhos de acústica em escritórios são referenciados em normas técnicas. Portanto, para a determinação de um bom projeto acústico em escritório, é importante que o projetista estabeleça diretrizes com base no tipo de ambiente, nos problemas identificados e recomendações técnicas com base em normas conforme as particularidades do caso avaliado.
Conforto acústico interno
ABNT NBR 10152:2017
Na avaliação de isolamento acústico de escritórios, o dimensionamento de projetos é amparado na norma ABNT NBR 10152:2017, que estabelece os níveis de pressão sonora recomendados em ambientes internos às edificações. Essa avaliação é realizada pela relação entre níveis de ruído emissores com níveis sonoros de referência em ambientes receptores, relacionados ao conforto acústico. Esses níveis sonoros de referência variam conforme os ambientes internos presentes na planta do escritório, com base na finalidade de uso de cada ambiente observado. Esses valores de referência, assim como os níveis sonoros previstos em ambientes receptores, impactam diretamente no dimensionamento dos materiais a serem especificados em projeto. Com isso, determina-se o objetivo a ser buscado em relação à especificação de materiais para o isolamento acústico do local.
A tabela abaixo apresenta valores de referência recomendado pela ABNT NBR 10152:2017 para diferentes ambientes com finalidade de uso classificada como "Culturais/Lazer".
| Finalidade de uso Escritórios |
Valores de referência | ||
|---|---|---|---|
| RLAeq (dB) | RLASmax (dB) | RLNC | |
| Escritórios privativos | 40 | 45 | 35 |
| Escritórios coletivos | 45 | 50 | 40 |
| Salas de reunião | 35 | 40 | 30 |
| Recepções | 45 | 50 | 40 |
Ergonomia em escritórios
ISO 9921
Na avaliação de ergonomia em escritórios, qualifica-se a comunicação falada a fim de se promover mensagens compreensivas em diferentes aplicações. Essa qualificação é estabelecida a partir de recomendações da Norma ISO 9921. Em seu escopo, são estabelecidos critérios de avaliação de comunicação falada. O parâmetro tomado de base para a qualificação da comunicação é o STI (Speech Transmission Index). Quanto maior o valor desse parâmetro, mais compreensível é o retorno do ambiente à fala pronunciada dentro do local.
Muitas vezes, em um ambiente de escritório, a transmissão da fala pode ser indesejável para a situação avaliada.
Por exemplo: a ocorrência de uma conversa paralela que esteja sendo compreendida pode causar desconcentração em um
funcionário, prejudicando, assim sua produtividade no trabalho. Nesse caso, é desejado um STI baixo.
Assim, em situações de escritório, busca-se satisfazer a necessidade de assegurar alta inteligibilidade da fala em uma mesma estação de trabalho, e baixa inteligibilidade entre diferentes estações de trabalho. Assim, colaboradores de uma mesma estação podem interagir com boa compreensão de fala na comunicação e as conversas ocorrentes numa estação não interferem em estações vizinhas.
Privacidade em escritórios integrados
ABNT NBR ISO 3382-3:2025
Para o caso de escritórios integrados, a Norma que estabelece as grandezas de mensuração para avaliação de grandezas que estimam relações de distração e privacidade em situações de trabalho é a ABNT NBR ISO 3382-3. Conforme essa Norma, certas grandezas estabelecem essas relações, como a "Distância de distração", a taxa de decaimento do nível de ruído da fala, o nível de ruído à 4 metros do emissor e o STI, mencionado anteriormente.
Segundo essa norma, o levantamento de medições para avaliação acústica do STI em escritórios integrados deve ser feito pela coleta do som residual do ambiente, ou seja, o nível medido na estação de trabalho durante o horário de trabalho com as pessoas ausentes.
Um parâmetro muito importante para criterizar as existentes relações de distração e privacidade é o SNR (Signal to Noise Ratio),
em português, traduzido como relação sinal-ruído.
De modo geral, se um som emitido se destaca em relação ao som residual do ambiente, o SNR é alto. Se não houver
destaque em um pronunciamento de voz no ambiente, o SNR é baixo. Assim, a obtenção desse parâmetro ajuda a mensurar a inteligibilidade (cuja grandeza é o STI), e por
consequência, o grau de privacidade em um escritório integrado.
| SNR | Sentenças entendidas [%] | Inteligibilidade | Privacidade |
|---|---|---|---|
| Muito alta | > 90 | Alta | Nenhuma |
| Alta | > 80 | Bom | Pobre |
| Razoável | > 50 | Normal | Transitória |
| Baixa | > 20 | Pobre | Normal |
| Muito baixa | > 0 | Muito pobre | Confidencial |
Condicionamento acústico
ABNT NBR 12179:1992
A ABNT NBR 12179 fixa os critérios fundamentais para execução de tratamentos acústicos em recintos fechados para a finalidade a qual se destina, a fim de oferecer condições que permitam boa audição às pessoas nele presentes.
Em ambientes corporativos, algumas salas demandam um cuidado maior com a inteligibilidade da fala do que outras. É o caso dos ambientes utilizados para a realização de conversas, como Salas de Reunião e Salas de Conferência. Para a qualificação da inteligibilidade nesses ambientes, o Tempo de Reverberação ótimo em 500Hz será aquele que estiver associado ao volume total da sala, de acordo com o cruzamento de pontos da curva estabelecida pela ABNT NBR 12179, vista no gráfico abaixo.
Medidas gerais de projeto
Devido ao fato de não haverem separações através de paredes em escritórios integrados, para que se alcance o conforto acústico desejado, é necessário recorrer a algumas estratégias no planejamento do projeto acústico desses ambientes. Estudos de engenharia acústica revelam que a privacidade em ambientes de trabalho integrados pode ser atingida apenas quando todos os componentes críticos são presentes e propriamente implementados. Alguns deles são:
- Arranjo cuidadoso de mobílias e ocupantes, incluindo orientação dos palestrantes e ouvintes;
- Barreiras parciais: tipo, tamanho e localização corretos;
- Absorção sonora: Teto e paredes com painéis altamente absorvedores;
- Mascaramento sonoro com conteúdo e nível espectral adequado.
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